Desde hoy, en\u00a0Barranquilla, la\u00a0Comisi\u00f3n de Regulaci\u00f3n de Energ\u00eda y Gas (CREG)\u00a0socializa la entrada en vigencia de un\u00a0nuevo r\u00e9gimen de protecci\u00f3n al usuario, que actualiza las normas vigentes desde hace m\u00e1s de 25 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed lo afirm\u00f3 en\u00a0Fanny Guerrero, comisionada de la CREG, quien explic\u00f3 que el pa\u00eds contaba con un r\u00e9gimen anterior que ahora es reemplazado por una propuesta orientada a fortalecer la participaci\u00f3n de los usuarios en la defensa de sus derechos.<\/p>\n\n\n\n
La funcionaria se\u00f1al\u00f3 que la norma establece las reglas que deben regir la relaci\u00f3n entre las empresas prestadoras de los servicios p\u00fablicos de energ\u00eda y gas y sus usuarios.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSe abre el espacio para que, cuando se considere que hay vulneraci\u00f3n de los derechos de los usuarios, estos puedan presentar reclamaciones. Este nuevo r\u00e9gimen tambi\u00e9n establece deberes tanto para los usuarios como para las empresas\u201d, precis\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Con esta actualizaci\u00f3n normativa, la CREG busca modernizar el marco regulatorio y garantizar mayor equilibrio en la prestaci\u00f3n de los servicios p\u00fablicos domiciliarios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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