La transparencia en la informaci\u00f3n, el acceso a mecanismos de defensa, la claridad contractual y el principio de favorabilidad son algunos de los avances importantes que contiene el nuevo r\u00e9gimen regulatorio en la prestaci\u00f3n del servicio de energ\u00eda y deber\u00e1 fortalecer la confianza entre ciudadanos y prestadores del servicio\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed lo afirm\u00f3 el gobernador del Atl\u00e1ntico, Eduardo Verano de la Rosa, en el marco del Taller de Actualizaci\u00f3n del R\u00e9gimen de Protecci\u00f3n al Usuario, que se llev\u00f3 a cabo en el edificio Eureka de la Universidad Sim\u00f3n Bolivar a instancias de la Comisi\u00f3n de Regulaci\u00f3n de Energ\u00eda y Gas (CREG).<\/p>\n\n\n\n
Verano dijo que es importante tener claro que la confianza es el activo m\u00e1s importante de cualquier servicio p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n
\u00abDebemos decirlo con franqueza. El Caribe colombiano enfrenta una realidad distinta a la de otras regiones del pa\u00eds. Somos la zona con mayores niveles de pobreza energ\u00e9tica, donde muchas familias destinan una parte significativa de sus ingresos al pago del servicio, y donde hist\u00f3ricamente han coexistido vulnerabilidad social, subnormalidad el\u00e9ctrica e insuficiencia de infraestructura\u00bb, enfatiz\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan sus palabras cuando se habla de protecci\u00f3n al usuario, se habla tambi\u00e9n de justicia territorial.<\/p>\n\n\n\n
\u00abEl acceso a la energ\u00eda en condiciones dignas no puede ser un privilegio. Debe ser una garant\u00eda para cerrar brechas sociales y generar oportunidades. Y en esa tarea, la regulaci\u00f3n tiene un papel determinante\u00bb, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Insisti\u00f3 en que estamos entrando en una nueva etapa del sector energ\u00e9tico. \u00abLa medici\u00f3n inteligente, las comunidades energ\u00e9ticas, la digitalizaci\u00f3n del servicio y los nuevos esquemas de comercializaci\u00f3n transforman la relaci\u00f3n entre el usuario y la energ\u00eda\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Dijo que la transformaci\u00f3n solo ser\u00e1 posible si avanzamos en dos frentes fundamentales: educaci\u00f3n y conectividad digital.<\/p>\n\n\n\n
Y que el conocimiento debe ser acorde a los nuevos retos globales de hoy porque
no se puede hablar de transici\u00f3n energ\u00e9tica sin ciudadanos formados para entenderla y aprovecharla.<\/p>\n\n\n\n
\u00abLa energ\u00eda del futuro debe ir acompa\u00f1ada de educaci\u00f3n de calidad y acceso real a la conectividad digital, especialmente en los territorios que hist\u00f3ricamente han estado rezagados\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Finalmente se\u00f1al\u00f3 que el Caribe est\u00e1 llamado a ser el protagonista del futuro energ\u00e9tico porque no solo enfrenta desaf\u00edos, tambi\u00e9n representa una enorme oportunidad para el pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n
\u00abAqu\u00ed est\u00e1 el mayor potencial e\u00f3lico, uno de los mejores recursos solares del continente y la infraestructura portuaria que permitir\u00e1 el desarrollo de nuevas industrias asociadas a la transici\u00f3n energ\u00e9tica\u00bb, concluy\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
PAPEL DE LOS USUARIOS<\/p>\n\n\n\n
El representante de la Liga de Usuarios del Servicio de Energ\u00eda, Norman Alarc\u00f3n, dijo que los ajustes planteados en el documento sometido a discusi\u00f3n para un estatuto m\u00e1s equitativo son necesarios, al argumentar que el usuario debe ser el centro de esta discusi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan sus palabras a la hora de recoger insumos para lograr una normatividad acorde con las necesidades y las circunstancias de prestaci\u00f3n del servicio debe tenerse en cuenta la voz de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n
Por esa raz\u00f3n manifest\u00f3 que en cada una de las sesiones sobre el tema se priorice al que tiene la relaci\u00f3n directa con las empresas prestadoras porque son quienes pagan la factura.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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