En el aeropuerto internacional El Dorado el sistema de reservaciones se encuentra temporalmente fuera de servicio, debido a un fallo sufrido en los sistemas de Microsoft, lo que ha generado molestias entre los usuarios. En la terminal aérea explicaron que esta falla repercute en la documentación de los vuelos, por ello, piden a los viajeros con destinos nacionales, acudir con mayor anticipación para el proceso de documentación, check-in y abordaje.
Por su parte, varios pasajeros, cuyo destino era México y viajaban con la aerolínea Viva Aerobus, se vieron afectados por la cancelación de sus vuelos. Ante esto, será devuelta la correspondiente devolución de la reservación, una vez sea restablecido el sistema. Asimismo, indicaron que adelantan planes de contingencia para minimizar las dificultades por la falla en el sistema, pero además, recomiendan a los usuarios estar en contacto con la aerolínea.
Una actualización defectuosa de la plataforma de seguridad informática CrowdStrike fue el origen del fallo sufrido en los sistemas de Microsoft que ha afectado a empresas no solo de Colombia, sino también a nivel mundial. La compañía ha admitido que un fallo en una actualización de su plataforma CrowdStrike Falcon, uno de los sistemas de protección de Windows, ha provocado el caos.
En la terminal aérea explicaron que esta falla repercute en la documentación de los vuelos, por ello, piden a los viajeros con vuelos nacionales acudir con mayor anticipación para el proceso de documentación, check-in y abordaje. Por su parte, fueron cancelados algunos vuelos internacionales programados para este viernes.